COMO AUMENTAR O ENGAJAMENTO NO FACEBOOK

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“Eu tenho um ótimo site que me traz boas indicações. Tenho, também, uma página no Facebook que me traz bastante tráfego, mas será que me traz conversões?” Isto é o que a maioria dos pousadeiros com uma página no Facebook querem saber.

Todo mundo sabe que a melhor maneira de como aumentar o engajamento no Facebook  é através de anúncios de SEM (Search Engine Marketing), mas então o que acontece depois que você parar de pagar por seu anúncio? Você está de volta para dentro do quadrado. Você não gostaria de ter uma maneira fácil, ou melhor, um caminho livre para obter o tráfego para o seu site? Aqui estão alguns dicas para aumentar as reservas em seu site, e que também é de graça!

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VEJA 5 DICAS DE COMO AUMENTAR O ENGAJAMENTO NO FACEBOOK E TER MAIS RESERVAS NA SUA POUSADA

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Ter uma boa página no Facebook pode ser um bom caminho para apresentar aos clientes uma ideia positiva da sua pousada e aumentar a sua presença on-line. No cenário de mercado atual, os pousadeiros estão encontrando ganhos incríveis nas reservas através de programas de fidelização de clientes, walk-indireto, marca, hóspedes fiéis e meios de comunicação social. Se você tem uma página de mídia social para a sua pousada, então pode facilmente aumentar suas reservas, mas precisa seguir algumas regras, a fim de atingir o seu objetivo:

  • 1 – PROMOVER OFERTAS E PROMOÇÕES DE VIAGENS

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Se tiver quaisquer ofertas ou promoções especiais em execução que você sabe que pode beneficiar o seu cliente e de uma forma lhe trazer mais reservas, então, faça bom uso delas através da mídia social. Ponha um post lembrando aos seus clientes potenciais para aproveitar as ofertas relevantes. Crie campanhas de teaser no Facebook para as ofertas e adicione um senso de urgência em sua comunicação, usando o gatilho da escassez, mostrando que o período da oferta é por tempo limitado.

  • 2 – USE FOTOS CATIVANTES DO PROJETO

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Os viajantes costumam visitar o site da pousada a partir do link fornecido em sua página no Facebook para saber mais sobre as instalações e serviços oferecidos. Um design atraente em sua página do Facebook pode capturar os visitantes e levá-los a reservar diretamente em seu site. Certifique-se de mostrar as fotos de seus melhores quartos e instalações com imagens de alta resolução.

  • 3 – “RESERVAR AGORA”

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O Facebook possui uma ferramenta, para o administrador da página, ou melhor, um recurso para criar um mecanismo de reservas que encaminhará o internauta diretamente ao site da pousada. É só clicar no “reservar agora”, na sua página do Facebook, para que os visitantes não se desviem de sua missão e acabem dentro do site de sua pousada finalizando a reserva. Assim não desviam o foco, porque este mecanismo é rápido e prático como deve ser para conquistar clientes. Verifique se na sua página possui este mecanismo. Caso contrário, o coloque já.

  • 4 – COMECE A INTERAGIR COM SEUS FÃS

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Uma vez que você tem uma boa base de clientes na sua página de mídia social, certifique-se de interagir com seus fãs, respondendo aos seus comentários (positivo ou negativo) sempre em um tom educado. Muitos visitantes novos julgam uma pousada com base apenas nos comentários dos usuários. Então, trocar informações com seus clientes em mídias sociais é fundamental, nunca os negligencie. Além disso, incentive seus hóspedes a postarem comentários em sua página do Facebook, principalmente se tiveram uma estadia agradável. O retorno para pousada será excelente.

  • 5 – SEGUIDORES LEAIS: GRATIFICAÇÕES

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Fornecer ofertas especiais para a sua base de fãs leais pode se tornar um grande negócio para você. Ofereça descontos para aqueles que interagem em suas mensagens com freqüência. Você também pode brindar vouchers de oferta, cupons ou bilhetes para um evento local com descontos.

Mídia social é também uma estratégia para diversificar seus canais de comunicação para os consumidores. Com a mídia social lhe dada a oportunidade de se comunicar com seus clientes de uma forma mais informal e, se você é uma pequena ou média pousada, pode usá-la para transmitir confiança e conhecer melhor os seus clientes.

Este artigo de como aumentar o engajamento no Facebook e ter mais reservas da sua pousada foi útil? Se sim, compartilhe com seus amigos. Gostaríamos de ouvir a sua opinião, deixe o seu comentário abaixo.

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Publicado originalmente em http://bomnegociopousada.com.br/como-aumentar-o-engajamento-no-facebook/

INSTAGRAM, TRANSFORME SEGUIDORES EM CLIENTES

INSTAGRAM, TRANSFORME SEGUIDORES EM CLIENTES

O Instagram é o site de redes sociais que já ultrapassou os 300 milhões de usuários ativos mensais e gera o compartilhamento de mais de 70 milhões de fotos e vídeos todos os dias, segundo uma comparação com os outros sites populares como Facebook, Twitter, Foursquare e LinkedIn. Os resultados mostram que o Instagram gera até 50 vezes mais envolvimento com seus posts, em comparação com o Twitter. Então, o que Instagram pode ajudar na minha pousada?

Instagram é a ferramenta de marketing mais poderosa para pousadeiros se conectarem e interagirem com os clientes (atuais e potenciais) em tempo real. Como usar o Instagram para apresentar uma imagem de marca atraente para o mercado como parte da estratégia de marketing da sua pousada? Veja como:

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Crie uma página no Instagram e liste sua localização e perfis de mídia social na página. Você também deve verificar as hashtags da sua pousada.  Seus hóspedes podem ter postado fotos do local com a hashtags da pousada. Instagram, transforme seguidores em clientes

  • SE TRANSFORME EM UM ESPIÃO

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Acompanhe os concorrentes presentes no Instagram e veja quais dos seus posts são mais populares e têm recebido maior número de comentários. Monitorar o que fazem também ajuda a encontrar caminhos. Instagram, transforme seguidores em clientes

  • CURTIR E ENVOLVER

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Curta (‘Like’) outras páginas que complementam o posicionamento da sua pousada (como atrações locais, gastronomia, localização etc.). Atitudes como esta poderá gerar mais usuários para a conta de Instagram da sua pousada também. Olhe para as pessoas que tem usado a hashtags da sua pousada como uma oportunidade de se envolver com elas, comentando em suas publicações. Instagram, transforme seguidores em clientes

  • DESCUBRA O SEU LADO CRIATIVO

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O Instagram não deve ser usado como um folheto de sua pousada. Poste nesta rede fotos criativas, se possível, com um elemento arquitetônico especial, ou a vista do quarto, um ângulo diferente de seu restaurante ou pratos de assinatura. Faça fotos que iram envolver os clientes e intrigá-los a conhecer sua pousada. Instagram, transforme seguidores em clientes

  • ESTIMULE A SELFIE

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Incentive seus convidados e até mesmo o seu pessoal para postar fotos no Instagram. Pode ser um olhar por trás das cenas do pessoal da cozinha preparando o café da manhã, ou uma família desfrutando de um dia à beira da piscina. Vários posts podem levar os seus futuros clientes a conhecerem a sua pousada. Realizar concursos no Instagram, como tirar foto com os hóspedes ou dos locais favoritos na pousada e publicá-las no Instagram com hashtags do nome da pousada, é uma boa proposta de divulgação. Instagram, transforme seguidores em clientes

  • MOSTRE OS ARREDORES

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Apresente as atrações em torno da sua pousada, especialmente se a propriedade tem alguns pontos de vista especiais ou está localizado perto da praia ou montanhas. Realce atrações locais ou lugares especiais em toda a cidade. Além disso, incentive os clientes a marcar seus locais favoritos na cidade.

  • PUBLICAR OU MORRER

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Não há nenhuma função ao abrir uma conta da pousada no Instagram se não tem a intenção de permanecer ativo, porque os usuários esperam algum tipo de resposta para os seus posts especialmente se tem marcado sua propriedade. O Instagram é uma ótima maneira de interagir com os hóspedes, mas eles devem sentir-se reconhecido. Se a pousada é incapaz de permanecer ativo no Instagram ou para qualquer plataforma de mídia social, você deve considerar a remoção de sua conta. Instagram, transforme seguidores em clientes

Você acha que o Instagram é importante para melhorar a imagem da sua pousada? Gostariamos de ouvir a sua opinião, deixe o seu comentário abaixo.

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7 DICAS DE MARKETING PARA SUA POUSADA BOMBAR

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Existem várias maneiras de promover sua pousada. Grandes marcas gastam uma fortuna em marketing através de banners, cartazes etc., pois possuem um bom orçamento financeiro para seus planos de marketing. Por outro lado, as pequenas e médias pousadas não têm esse tipo de orçamento para divulgar suas propriedades tão bem. 7 dicas de marketing para sua pousada

As pequenas e médias pousadas exigem uma estratégia diferente daquelas empregadas pelos grandes nomes da cadeia hoteleira com orçamentos ilimitados. Pousadas menores tendem a ter bolsos menores, e a maioria de seus fundos vão diretamente para a experiência dos clientes. Estas estão investindo em novos lençóis, oferecendo mais conforto ou aumentando o seu menu do restaurante, sua prioridade é satisfazer o cliente.

Estabelecer uma estratégia de marketing da pousada depende da particularidade de cada estabelecimento. Pousadeiros precisam saber a sua proposta de valor única e como comunicar isso para as pessoas que estão à procura de um lugar para ficar. 7 dicas de marketing para sua pousada

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7 DICAS DE MARKETING  PARA SUA POUSADA BOMBAR

GASTANDO POUCO (OU NADA)

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  • 1 – SEJA UMA BORBOLETA SOCIAL

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Uma das maneiras mais fáceis de obter publicidade gratuita é através de uma sólida presença nas mídias sociais como Instagram, Facebook (Veja os artigos), criando uma personalidade para a sua marca e interagindo com os leitores. Ofertas e compartilhamentos podem chamar a atenção de potenciais clientes que não estavam ainda no seu radar. Os viajantes são geralmente muito ativos em plataformas sociais, e é provável que eles vão compartilhar sobre você ou pedir informações da sua pousada on-line. Ao responder a todas as suas consultas on-line, você pode ganhar a sua confiança e eliminar as objeções que o futuro hóspede possa ter. Leve a sua estratégia a sério e você verá automaticamente um aumento no número de visitantes. 7 dicas de marketing para sua pousada

  • 2 – ALCANCE CLIENTES EM MOVIMENTO

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Atualizando seu site para que ele seja responsivo irá fazer uma enorme diferença. Cerca de 21% de todas as buscas de hospedagem agora são feitas em dispositivos móveis, por isso, lógico que um site confuso ou incompatível fará com que você perca potenciais clientes. Desenvolver um site responsivo é definitivamente um investimento rentável que vai lhe trazer grandes retornos. 7 dicas de marketing para sua pousada

  • 3 – RECOMPENSAR HÓSPEDES QUE SÃO LEAIS

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Criação de um programa de fidelidade irá incentivar os clientes a escolher a sua pousada após sua estadia. Construir um público fiel vai lhe dar uma base segura, e as pequenas vantagens que você oferecer podem ser o ponto de inflexão quando um hóspede está tentando decidir entre duas propriedades. Você não precisa oferecer regalias com ostentação, algo tão simples como estender um check-out sem cobrança já faz muita diferença7 dicas de marketing para sua pousada

  • 4 – ANÚNCIOS PAGOS

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HeBS, empresa de marketing de hospedagem na internet, recomenda que a porção maior de seu orçamento de marketing deva ir para SEM (search engine marketing) através de anúncios pagos (Google, Facebook, Bing etc). Eles sugerem se você analisar o desempenho, otimizar suas campanhas de forma consistente e manter-se atualizado com os últimos avanços em pesquisa, verá aumentos imediatos em suas reservas. Priorizando o seu orçamento permitirá que você o gaste sabiamente. 7 dicas de marketing para sua pousada

  • 5 – E-MAIL MARKETING

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Se você deseja produzir altos ROIs (Retorno Sobre o Investimento) precisa criar uma lista de e-mail de seus clientes e enviar-lhes e-mails regulares destacando todas as suas ofertas especiais e descontos. Esta iniciativa irá mantê-los atualizados com suas ofertas e ao mesmo tempo fazer seus clientes se sentirem queridos.

  • 6 – EVENTOS CORPORATIVOS E PARTICULARES

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Se sua pousada tem os recursos adequados para a realização de reuniões de negócios e conferências, então, promover eventos corporativos é uma maneira mais rápida de aumentar as receitas, independentemente da estação. Você também pode realizar eventos privados para os hóspedes, tais como aniversários, casamentos, etc. 7 dicas de marketing para sua pousada

  • 7 – USE PRESENÇA NA WEB COM BLOGS

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Seu site pode ser mais do que apenas um lugar para reservas. Montando um blog, você poderá obter potenciais clientes envolvidos e se tornar uma referência em seu mercado. Poderá criar autoridade no ramo, aumentando sua reputação, e possivelmente capturar a atenção dos clientes que não estavam originalmente no seu público-alvo.

Os hóspedes seguem diferentes padrões de comportamento quando se trata de procurar uma pousada ou reservar um quarto. Grandes marcas geralmente têm clientes fiéis que são muitas vezes por causa de suas campanhas de Marketing. Por outro lado, grande parcela de seus futuros hóspedes confiam mais em comentários e recomendações através de plataformas como o TripAdvisor, Booking, Instagram, Facebook, Blogs ou outros sites de avaliação.

Você acha que essas estratégias de marketing irão funcionar bem para pousadas com baixos orçamentos? Se sim, compartilhe com seus amigos. Gostaríamos de ouvir a sua opinião, deixe o seu comentário abaixo.

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