Ouvidoria Municipal recebe mais de 20 mil manifestações em 2016

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Desde sua criação (2013) foram registrados cerca de 75 mil chamados
5/10/2016 | Aline Gomes , MTB: 64.010

Somente em 2016, a Ouvidoria Municipal recebeu 20.756 manifestações de munícipes (cidadãos), entre denúncias, elogios, reclamações e solicitações (sendo que desse total mais de 80% já se encontram atendidas).

Todo cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria através do site da Prefeitura, do aplicativo que podem ser baixados em smartphones, com sistema Android ou IOS e ainda por uma central telefônica, através do número 162, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, já o portal www.praiagrande.sp.gov.br fica disponível 24 horas. Todas as manifestações recebidas, seja via telefone ou internet, têm exatamente a mesma prioridade.

Para registrar sua manifestação, o cidadão que acionar a Ouvidoria, deverá se identificar, mas quando necessário será possível manter sigilo dos dados pessoais. No primeiro acesso ele deverá se cadastrar, informando nome completo, CPF (tirar o CNPJ), e-mail, telefone e endereço. Todas as manifestações registradas sejam elas denúncias, elogios, reclamações e solicitações devem conter informações claras sobre o local, o fato e a data do ocorrido.

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